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Engineering of Consent

Engineering of Consent

Preface: communication studies, part 2.


1) People Live in Their Imagined World

Before the late nineteenth century, people had long communicated in many ways: sermons, royal proclamations, rumor, word of mouth. None of this was yet communication studies in the modern sense. It lacked one key precondition: a mass mechanism of influence that could operate at scale, be used again, and produce effects that were statistically predictable.

Until then, the effect of any message depended heavily on its setting. Whether a sermon worked depended on the preacher's standing, the sanctity of the ritual, and the faith of the listeners. Whether a royal proclamation was carried out depended on force, hierarchy, and local power, not on persuasion. Rumor moved along unstable paths, at uncontrollable speed, and its content changed as it spread. These forms were not without influence, but they could not be broken down into stable variables or tested again in a different setting. No one could systematically answer the question: if the same message, built the same way, were delivered again in another city to another crowd of strangers, would it have a similar effect? Without that repeatability, theory was nearly impossible.

The Industrial Revolution changed not only how goods were made but how information related to the structure of society. Urbanization took people who had lived within networks of acquaintances and packed them into dense, lasting environments full of strangers. In the countryside, people understood the world mainly through those they knew. In the city, huge numbers of people who had never met read the same newspaper on the same day, saw the same poster, and were angered or reassured by the same story. Newspapers, the telegraph, and cheap printing did more than speed things up. For the first time, information existed apart from any personal relationship. You didn't have to know the reporter or any other reader, yet the same story could reach thousands of people at once.

A new object came into view: the masses. Neither a community nor an organization, the masses were a collection of strangers who could be triggered, psychologically, at the same moment. Under these conditions, communication began to show patterns that could be observed and compared. Similar message structures, narrative frames, and emotional cues tended to produce similar group reactions in different places. Fear, anger, nationalist feeling, and moral panic began to appear across many people at once. For the first time, communication became something that had to be studied systematically.

The questions this raised were not abstract. They bore directly on government, business, and war. If the masses could be triggered all at once, who was setting the triggers? Why did some narratives spread quickly while others were ignored? Why did the same facts, presented differently, produce completely different social reactions? Strikes, riots, revolutions, and financial panics were repeatedly found to be closely tied to how information spread. Information was no longer just reflecting reality. It had begun to take part, structurally, in producing it.

So the origins of communication studies are not romantic. The field did not arise because humanity finally wanted to understand itself. It arose from the anxiety of states, capital, and ruling groups about masses slipping out of control. Its starting point is not how long communication has existed, but the moment society clearly recognized that public opinion could be shaped systematically, and that if this force were not understood, it could turn against order itself. From then on, communication was no longer a side effect of culture. It became a force to be studied, modeled, and controlled. From the beginning, communication studies was bound up with power and fear.

One of the first people to see this clearly was Walter Lippmann. Born in 1889, he came of age as the United States industrialized rapidly and its media became highly concentrated. He had rigorous training in philosophy and politics and spent many years as a political columnist for major publications. This matters: he did not imagine "the public" from a library. He watched, again and again, how the public was pulled, mobilized, and misled by information in real newsrooms, real political fights, and real war narratives.

The First World War was decisive for him. During the war, the U.S. government mobilized public opinion on a massive scale, manufacturing stories of friend and enemy, emotional consensus, and moral justification, and Lippmann himself was part of this. He worked in the War Department, took part in the background research for Wilson's Fourteen Points, and later served as an army officer in France producing propaganda aimed at the enemy. He saw firsthand how a democracy that believed itself rational could be led by a single narrative in a very short time. The experience did not excite him. It alarmed him. He realized that modern society had become far too complex for ordinary people to understand through direct experience.

In 1922 he published Public Opinion, which introduced the much-cited concept of the pseudo-environment. The concept doesn't accuse the press of lying, nor does it belittle the public's intelligence. It points to a structural fact: reality has grown too large for any individual to experience directly. Politics, economics, war, finance, and international relations mostly happen far outside the radius of personal life, yet people still have to form judgments about them. So they live in a mediated reality. Headlines, photographs, statistics, story frames, and moral labels are not reality itself but versions of it that have been compressed, cut, and formatted. People act not on the world as it is but on their picture of it, and the material for that picture is continually supplied and reinforced by the media. The pseudo-environment is not reality, yet in practice it takes reality's place.

The crucial point is that none of this requires a conspiracy. Even if every journalist were perfectly honest, the pseudo-environment would still be unavoidable, because news as a form can only show fragments of reality, while public affairs demand systematic understanding. This is cognitive compression, not simply distortion. From here Lippmann reached a cold judgment: stereotypes are not a moral failing but a cognitive tool. In a complex world, people have to sort things into categories before they can quickly find where they stand. The question is not why people use stereotypes, but who supplies them, how they are reinforced, and what structure of power they serve. The public is not stupid. It is adapting rationally to a world it cannot fully grasp. The real danger to democracy is not that the public lacks reason, but that institutions pretend the public is judging the real world.

If Lippmann offered the diagnosis, Edward Bernays carried out the treatment. He was not purely a theorist but someone who worked inside the machinery of state and corporate opinion-making. During the First World War he worked for the Committee on Public Information, the U.S. government's wartime propaganda agency. Afterward he served corporations and governments as a public relations counsel. In the early 1950s, for example, he was hired by the United Fruit Company to build public legitimacy in the United States for action against Jacobo Árbenz's government in Guatemala. That campaign ended in the CIA-backed coup of 1954. His significance is not that "one man toppled a government," but that he showed how shaping public opinion became part of how modern power operates.

His three major works trace how public relations moved from a profession justifying itself to a full institutional capability. Crystallizing Public Opinion (1923) was nearly the first systematic theory public relations offered of itself. In it, Bernays denied that public opinion forms naturally and argued that it has to be "crystallized." This did not mean inventing facts. It meant organizing scattered, vague, emotional social attitudes, bringing them into focus, and giving them direction. The book still has a technician's restraint. It describes public relations as professional work that coordinates social relationships, and it tries to maintain a stance of neutrality and public interest. It is his mildest work.

Propaganda (1928) changes tone sharply. If the first book explained "what we do," this one openly declared "this is the reality of democratic society." Bernays wrote plainly that modern democracy cannot do without propaganda, and that the real question is not whether to manipulate but who manipulates and how. Guidance and manipulation are recast as necessary conditions for democracy to function. The danger of the book lies not in its moral stance but in its frankness. Here communication is understood explicitly as a technology of power, no longer an art of communicating.

After the Second World War, The Engineering of Consent went further. Bernays was no longer concerned with justification but with running the system. The phrase "engineering of consent" itself makes clear that public attitudes were now seen as something to be designed, tested, adjusted, and maintained over time. He likened opinion-shaping to an engineering project, emphasizing process, expert collaboration, and long-term planning. Communication was thus upgraded from a strategic act to an institutional capability, anticipating the full arrival of political consultants, campaign machines, and corporate branding systems.

This is where the two men part ways. Lippmann asked what this structural break meant. Bernays asked how power should operate given that the break could not be closed. Bernays did not misread Lippmann. He quoted Public Opinion directly in Crystallizing Public Opinion and turned Lippmann's diagnosis into an operating logic. In that sense, Bernays was Lippmann's most faithful and most dangerous heir. Lippmann offered no solution. What he did was keep dismantling the illusions of modern society: a rational public, a transparent press, a democracy that runs on its own, an international order grounded in morality.

Traced from the end of the First World War to the present, communication studies does not follow a line of steady intellectual progress. It has been forcibly rerouted, again and again, by the demands of power, the conditions of technology, and the structure of media. Each new form of communication has forced the field to rewrite what it studies, whom it serves, and what kind of creature it assumes people to be.

From the end of the First World War through the Second World War and the early Cold War, American communication research developed a strongly engineering-minded orientation. It had no unified theory at first. Driven by the practical needs of propaganda, opinion management, and attitude research, it gradually converged on one core question: can information be delivered effectively and produce statistically predictable effects? Propaganda analysis, attitude-change research, and effects measurement were the main concerns of the period. The masses were assumed to be something that could be stimulated, influenced, and adjusted. Media were treated as relatively neutral pipelines, and communication was broken into separable, controllable inputs and outputs. This view fit neatly with wartime and early Cold War state propaganda, psychological warfare, and domestic governance, and was reinforced as a result.

Harold Lasswell's contribution was not a specific theoretical model but the basic framework of questions for the field. His 1948 formula, "Who says what, in which channel, to whom, with what effect," broke communication down into a process whose endpoint is effect. In this framework, communication is first of all an act of influence, not an interaction. What matters is not whether meaning is shared but whether influence occurs. The audience appears only as the thing acted upon, and it matters only insofar as some measurable change results. Understanding is not the key variable. Change is. Once communication is modeled this way, dialogue has already been pushed to the margins of research, because dialogue means both sides might be changed, while an effects-oriented framework assumes change runs in one direction only.

At a deeper level, the model assumes that meaning is complete before communication begins. Meaning is treated as an object that can be encoded, transmitted, and delivered, not as something negotiated through interaction, dependent on context, and liable to drift. As long as the sender chooses the right symbols, channel, and timing and triggers the intended reaction in the audience, communication counts as a success. Negotiation, ambiguity, and uncertainty are not the focus of study but variables to be compressed and managed. The very concept of "effect" is therefore strongly normative. Communication is understood as an intervention with a predetermined goal, not as an open public process. As long as the goal is considered legitimate, whether the audience truly understands doesn't matter. This approach is highly practical for political propaganda, advertising, and psychological warfare, but it cannot explain any social process that requires public discussion, the negotiation of meaning, or collective judgment.

By the middle of the twentieth century, this assumption faced its first systematic challenge. Election studies beginning in the 1940s showed that the masses were not entirely passive and that information did not always have direct effects. Interpersonal networks, opinion leaders, and social structure clearly mediated and buffered communication. The approach later summed up as "limited effects" did not deny that communication had influence. It pointed out that influence is not linear, immediate, or all-powerful. On the surface, the field became gentler and more sociological, but its underlying goal did not fundamentally change. It did not give up on influence. It pursued influence by more indirect and more structural means. Communication moved from "acting directly on you" to "acting on you through the people and surroundings you trust."

At almost the same time, the medium itself entered the field's view. When Marshall McLuhan declared in the 1960s that "the medium is the message," he fundamentally challenged the field's existing assumptions. Before him, communication studies largely took for granted that the same content carried by different media was essentially the same message, differing only in efficiency and reach. McLuhan rejected that premise. For him, different media are not different packaging for the same message. Each introduces an entirely different structure of perception. What changes a society over the long term, deeply and irreversibly, is not what you say through a medium but how the medium itself changes the way people understand the world and relate to one another.

"The medium is the message" does not deny that content matters. It points out that a medium's most important effects happen before content is understood. By changing how attention is distributed, the sense of rhythm, the modes of participation, and the balance of the senses, a medium shapes in advance how people are able to understand and how far that understanding can go. By the time someone starts deciding whether to believe a piece of content, the structure of their perception has often already been set. In today's platform environment, this judgment looks especially prescient. When a medium is no longer just a tool but an environment people cannot leave, the power of communication lies less in any particular persuasive content than in the medium's capacity to rewrite a way of life.


2) Communication in the Age of TikTok

In the age of the internet and platforms, communication studies has not thrown out its existing theories, but its core assumptions have clearly begun to fail. Communication is no longer linear. It is networked, recursive, and heavily dependent on feedback. Agenda-setting, framing, and the spiral of silence did not originate in this period, but they have to be rethought under new conditions. When platforms control visibility, ranking, and distribution, the question of who holds the power to communicate is no longer simply a question of content.

In environments shaped by short-video platforms, the focus of research has shifted again. The question is no longer only how information persuades people, but how attention is continually shaped. Content is not actively chosen but systematically pushed. The agent of communication has become blurry. The algorithm does the filtering and distributing, yet it is neither visible nor easily held accountable. The basic unit of communication has shifted from information to behavioral feedback. Watch time, rewatches, and interaction count for more than understanding itself.

In this structure, the goal of communication moves from changing attitudes to shaping habits. The platform doesn't need you to believe any stable framework of explanation. It only needs you to settle into predictable patterns of use. Power is exercised less through consistency of discourse than through control of rhythm: when you watch, for how long, and in what emotional state. The main arena of communication slides from public reasoning to attention management, from producing meaning to occupying time. Different, even conflicting, narratives can coexist in the same feed as long as each one holds attention. Ideological consistency is no longer necessary. Occupying cognitive bandwidth is enough to keep the system running.

When communication runs on rhythm rather than meaning, public discussion faces a structural dilemma. People are not won over by a particular viewpoint. They are reshaped over time by a way of taking in information. Opinions can change often, but once patterns of attention, thresholds of patience, and rhythms of participation become fixed, the range of what people can understand and think through seriously shrinks with them. Occupying time ultimately becomes drawing the boundaries of what can be thought. The power of communication has completed a shift: from persuading people what to believe to determining how people exist within the media environment.


3) The Filtering System of TikTok

Following this line of thought further, Douyin is better understood as a real-time behavioral filtering system than as a content platform. What matters is not how the platform evaluates content itself, but how it judges whether a piece of content can reliably trigger a certain kind of user behavior. In this framework, a video is more like a probe. It tests whether, within a particular structure of users, a predictable and repeatable behavioral response appears. The system doesn't care what view you express. It cares only whether that expression produces a statistically stable behavioral signal.

Judging from the distribution patterns visible from the outside, a new video is usually first shown to a small but non-random sample of users. These users are more likely to have responded clearly to similar content or similar types of stimulus. This stage is less a recommendation than a stress test. The system uses very early behavioral indicators to judge whether it is worth investing more attention resources. It looks at the most basic cold-start signals, such as whether users stop scrolling the instant the video appears and whether they keep watching for a few more seconds. These signals are not the same as full views or interaction, but they decide whether the video meets the minimum bar for the next round of testing. If they fall clearly below the baseline, more complex data usually isn't examined closely at all.

The process, then, is closer to passing a series of gates than to receiving an overall score. The system doesn't need to decide whether a video is good overall. It only needs to keep checking whether the video meets the conditions for the next stage. Once key signals fall short, distribution tends to stop abruptly rather than taper off. This explains why some videos with decent early numbers suddenly stop spreading. One direct consequence is that the early sample carries far more weight than later performance. A video's fate depends mainly on the reactions of a small initial group of users, not on proving itself slowly over time. Once the system judges that a stimulus has no statistical value for expansion, even content with real potential has a hard time getting shown again.

After a video passes the initial test, distribution doesn't simply scale up. It more likely shifts to differentiated testing: the video is shown to user groups with different structures and higher thresholds to see whether the response still holds. At this point the system cares less about the number of responses than about whether the response carries over between different user structures. If a stimulus works only among low-threshold users and fails quickly among pickier users or users whose actions cost more, the system tends to classify it as a pattern that holds only locally and limits how far it spreads. This kind of content isn't removed, but it is usually confined to a fairly narrow band of distribution. Conversely, if content reaches only a modest audience but reliably triggers high-cost actions, such as comments that take a clear stance or shares, the system tends to treat it as a signal with clear positioning value. This doesn't mean the content is better. It means the content has formed a stronger bond with a certain kind of behavior. For the platform, a stimulus structure that can be reused and predicted has more engineering value than content that is merely "pretty good overall."

At this level, the system's core concern is still not what the content means but whether it reliably produces a change of state. The platform doesn't need to fully understand the logic of a viewpoint. It only needs to identify which users, under which stimulus, move from one pre-behavioral state to another. Emotion here is not the goal but an intermediate variable that can be recorded and put to use. Once the mapping from content to change of state to behavioral response becomes stable, the video is no longer something being evaluated. It becomes more like a tool with a known use. From then on it is shown continually to the users most likely to complete that behavior and is rarely used to explore entirely different user structures. This is less a naturally forming echo chamber than the result of precision targeting.

Over a longer time scale, the focus of evaluation gradually shifts from individual videos to the account as a whole. The account is treated as a fairly stable source of stimulus, and each video as a sample from that source. The system no longer asks "how is this video?" but "what kind of behavioral response does this account usually produce?" Once an account shows a statistically stable pattern of output, distribution relies more on prediction than on fresh testing. Content that fits the established pattern starts faster and gets more room for error. Content that clearly departs from the account's usual type of stimulus may get fewer chances to be tested because its uncertainty is too high. This is why changing an account's direction is so costly in practice. It isn't that viewers can't accept it, but that the system has to pay an extra cost to learn the account again.

By this logic, the platform has no inherent preference for so-called positive or negative content. It prefers content whose response curve is highly predictable. A response curve can be understood as a recordable time series: at which second the user stops, when an emotion arises, when an action is taken. The system doesn't judge the values the curve expresses. It judges only whether the curve is stable enough to be predicted accurately next time. Accounts with a clear stance, a stable structure, and a consistent pattern of output are more easily trusted by the system. Expression that is vague, wavering, or constantly trying out different kinds of stimulus is harder to model and amplify. At the engineering level, trust rests on stability, not on morality or viewpoint.

Seen this way, Douyin is more a filter than a stage. Creators are not simply expressing themselves. They are being tested, continually, on how stable a stimulus they provide. Content that keeps spreading is usually not deliberately pandering. It has simply, without anyone intending it, become highly compatible with the filtering mechanism. 📖

Preface: communication studies, part 2.


1) People Live in Their Imagined World

圚19䞖纪末之前人类早已有各种圢匏的䌠播宗教垃道、王权公告、谣蚀、口耳盞䌠。䜆这些还䞍是现代意义䞊的䌠播孊。它们猺少䞀䞪关键前提䞀种可以规暡化运䜜、重倍䜿甚、并圚统计意义䞊产生可预测效应的倧䌗圱响机制。

歀前的䌠播其圱响高床䟝赖具䜓情境。䞀次垃道是吊奏效取决于神职人员的嚁望、仪匏的神圣性和听䌗的信仰。䞀道王权公告胜吊萜实䟝赖的是暎力、等级和地方权力结构而䞍是诎服本身。谣蚀的路埄则极䞍皳定速床䞍可控内容圚䌠播䞭䞍断变圢。这些圢匏并非没有圱响力而是隟以拆解䞺皳定的变量也无法跚场景重倍验证。没有人胜系统地回答劂果甚同样的信息结构圚及䞀䞪城垂、对及䞀矀陌生人再诎䞀遍䌚䞍䌚产生盞䌌的效果猺少这种可重倍性理论化几乎无从谈起。

工䞚革呜改变的䞍仅是生产方匏还有信息䞎瀟䌚结构之闎的关系。城垂化把原本分散圚熟人眑络䞭的䞪䜓压进高床密集、长期共倄的陌生人环境。圚乡村人们䞻芁通过熟人理解䞖界。圚城垂倧量互䞍盞识的人华䌚圚同䞀倩读到同䞀仜报纞、看到同䞀匠海报被同䞀条新闻激怒或安抚。报纞、电报䞎廉价印刷的意义也䞍只是让䌠播曎快而是让信息第䞀次脱犻具䜓的人际关系而独立存圚。读䞀条新闻䞍需芁讀识记者也䞍需芁讀识其他读者它华胜圚同䞀时闎圱响成千䞊䞇的人。

䞀䞪新的对象由歀浮现倧䌗。它既䞍是共同䜓也䞍是组织而是䞀矀可以圚心理层面被同步觊发的陌生人。圚这种条件䞋䌠播匀始呈现出可观察、可比蟃的规埋盞䌌的信息结构、叙事框架和情绪线玢埀埀圚䞍同地点匕发盞䌌的矀䜓反应。恐惧、愀怒、民族情绪䞎道執恐慌匀始圚䞪䜓之闎同步出现。䌠播第䞀次成䞺䞀䞪必须被系统研究的对象。

随之而来的问题并䞍抜象而是盎接关系到治理、商䞚䞎战争。劂果倧䌗可以被同时觊发是谁圚讟定觊发条件䞺什么某些叙事迅速扩散及䞀些华被応略䞺什么同样的事实换䞀种呈现方匏䌚匕发截然䞍同的瀟䌚反应眢工、骚乱、革呜䞎金融恐慌被反倍发现䞎信息扩散密切盞关。信息䞍再只是反映现实而匀始圚结构䞊参䞎制造现实。

所以䌠播孊的起点并䞍浪挫。它䞍是源于人类终于想芁圌歀理解而是源于囜家、资本䞎统治集团对倱控倧䌗的焊虑。它的历史起点䞍圚于䌠播存圚了倚久而圚于瀟䌚第䞀次枅楚意识到公䌗意见可以被系统地塑造而劂果这种力量䞍被理解就可胜反过来嚁胁秩序本身。从这䞀刻起䌠播䞍再是文化的附属现象而成䞺需芁被研究、建暡并加以控制的力量。䌠播孊从䞀匀始就䞎权力和恐惧玧密盞连。

最早把这种倄境看透的人之䞀是 Walter Lippmann。他生于1889幎成长于矎囜迅速工䞚化、媒䜓高床集䞭的幎代受过系统的哲孊䞎政治训练长期担任䞻流媒䜓的政治评论员。这䞀点埈重芁他䞍是圚乊斋里想象“公䌗”而是圚真实的新闻生产、政治博匈䞎战争叙事䞭反倍看到公䌗劂䜕被信息牵匕、劚员乃至误富。

第䞀次䞖界倧战对他具有决定性意义。战争期闎矎囜政府倧规暡劚员舆论制造敌我叙事、情绪共识䞎道執正圓性而 Lippmann 本人也身圚其䞭。他曟圚陆军郚任职参䞎了嚁尔逊“十四点”的前期研究后来又以军官身仜圚法囜从事对敌宣䌠。他亲県看到䞀䞪自讀䞺理性的民䞻瀟䌚劂䜕圚极短时闎内被统䞀叙事牵着走。这段经验没有让他兎奋而是让他譊觉。他意识到现代瀟䌚的倍杂皋床已经远远超出普通人凭盎接经验理解䞖界的胜力。

1922幎他出版了《Public Opinion》提出后来被反倍匕甚的拟态环境pseudo-environment抂念。这䞪抂念䞍是圚指莣媒䜓撒谎也䞍是圚莬䜎公䌗的智力而是圚指出䞀䞪结构性事实现实已经倧到无法被䞪䜓盎接经验。政治、经济、战争、金融䞎囜际关系倧倚发生圚䞪人生掻半埄之倖人们华必须对它们䜜出刀断。于是人只胜生掻圚䞀种经过䞭介的现实里。新闻标题、囟片、统计数字、故事框架䞎道執标筟郜䞍是现实本身而是现实被压猩、剪裁和栌匏化之后的版本。人并䞍根据䞖界本身行劚而是根据自己对䞖界的想象行劚而这种想象的材料持续由媒介提䟛并䞍断区化。拟态环境䞍等于现实华圚实践䞭取代了现实的䜍眮。

关键圚于这䞪过皋并䞍䟝赖阎谋。即䟿所有记者郜绝对诚实拟态环境仍然䞍可避免因䞺新闻这种圢匏只胜呈现现实的碎片而公共事务需芁系统性的理解。这是讀知䞊的压猩而䞍只是歪曲。圚歀基础䞊Lippmann 给出了䞀䞪冷峻的刀断刻板印象䞍是道執猺陷而是讀知工具。人圚倍杂的䞖界里必须先分类才胜迅速扟到自己的䜍眮。问题䞍圚于人䞺什么䜿甚刻板印象而圚于这些刻板印象由谁提䟛、劂䜕被区化、服务于怎样的权力结构。公䌗并䞍愚蠢而是圚理性地适应䞀䞪无法被完敎理解的䞖界。民䞻真正的风险䞍圚于公䌗猺乏理性而圚于制床假装公䌗是圚对真实䞖界䜜出刀断。

劂果诎 Lippmann 做的是诊断Edward Bernays 做的就是执行。他䞍是单纯的理论家而是盎接进入囜家䞎䌁䞚舆论运䜜现场的人。䞀战期闎他圚矎囜政府的战时宣䌠机构公共信息委员䌚Committee on Public Information工䜜。歀后他以公共关系顟问的身仜䞺䌁䞚和政府服务其䞭包括圚1950幎代初受雇于联合果品公叞United Fruit Company圚矎囜囜内䞺针对危地马拉阿本斯政府的行劚营造舆论正圓性。这场运劚最终以1954幎䞭情局支持的政变告终。他的意义䞍圚于“䞀人掚翻政权”而圚于展瀺了舆论塑造劂䜕成䞺现代权力运䜜的䞀郚分。

他的䞉郚著䜜记圕了公共关系从䞀闚职䞚的自我蟩技走向䞀套制床胜力的过皋。1923幎的《Crystallizing Public Opinion》几乎是公共关系第䞀次䞺自身提䟛系统的理论诎明。Bernays 圚乊䞭吊讀公䌗意见是自然生成的讀䞺舆论需芁被“结晶”䞍是捏造事实而是把分散、暡糊、情绪化的瀟䌚态床组织起来、聚焊并赋予方向。这本乊仍保留着䞀种技术人员匏的克制把公共关系描述䞺协调瀟䌚关系的䞓䞚劳劚努力绎持䞭立和公共利益的姿态。这是他最枩和的䞀郚䜜品。

1928幎的《Propaganda》语气明星变了。劂果诎前䞀本还圚解释“我们圚做什么”这䞀本则盎接承讀“这就是民䞻瀟䌚的现实”。Bernays 公匀写道现代民䞻犻䞍匀宣䌠真正的问题䞍是芁䞍芁操控而是由谁操控、劂䜕操控。匕富䞎操控圚这里被合理化䞺民䞻运䜜的必芁条件。这本乊的危险䞍圚于它的道執立场而圚于它的坊率䌠播被明确理解䞺䞀种权力技术而䞍再是沟通的艺术。

二战后他圚《The Engineering of Consent》䞭曎进䞀步。歀时他关心的已䞍是正圓性而是系统化运䜜。“同意的工皋”这䞪诎法本身就衚明公䌗态床被视䞺可以讟计、测试、调敎和长期绎技的对象。他把舆论塑造类比䞺工皋项目区调流皋、䞓家协䜜䞎长期规划。䌠播由歀从䞀种策略行䞺升级䞺䞀种制床胜力也预瀺了后来政治顟问、竞选机噚䞎䌁䞚品牌䜓系的党面出现。

䞀人的分歧圚这里变埗枅晰。Lippmann 关心的是这道结构性断裂意味着什么Bernays 关心的是圚断裂无法消陀的前提䞋权力应圓劂䜕运䜜。Bernays 并没有误读 Lippmann。他圚《Crystallizing Public Opinion》䞭盎接匕甚了《Public Opinion》把 Lippmann 的诊断蜬化成了操䜜逻蟑。从这䞪意义䞊诎Bernays 是 Lippmann 思想最忠实、也最危险的继承者。Lippmann 没有提䟛解决方案他做的是持续拆解现代瀟䌚的幻觉公䌗理性、媒䜓透明、民䞻自然运䜜、囜际秩序建立圚道執之䞊。

劂果把䌠播孊从䞀战之后䞀盎拉到今倩它的挔化并䞍是䞀条线性进步的知识史而是䞀次次被权力需求、技术条件䞎媒介结构区行改道的过皋。每出现䞀种新的䌠播圢态䌠播孊郜䞍埗䞍重写它到底圚研究什么、䞺谁服务、默讀把人圓成什么样的对象。

从䞀战结束到二战和冷战初期矎囜的䌠播研究逐步圢成䞀种高床工皋化的取向。它起初并没有统䞀的理论而是圚宣䌠实践、舆论管理和态床研究的需求掚劚䞋逐析聚焊于䞀䞪栞心问题信息胜吊被有效投攟并圚统计意义䞊产生可预测的效果。宣䌠分析、态床改变研究䞎效果测量是这䞀时期的重心。倧䌗被假定䞺可以被刺激、圱响和调节的对象媒介被看䜜盞对䞭性的䌠蟓管道䌠播则被拆成可分犻、可操控的蟓入䞎蟓出。这种理解䞎二战和冷战早期的囜家宣䌠、心理战和囜内治理需求高床契合也因歀被䞍断区化。

Harold Lasswell 的莡献䞍圚于提出了某䞪具䜓的理论暡型而圚于䞺䌠播研究讟定了基本的问题框架。他圚1948幎提出的公匏“谁诎了什么通过什么枠道对谁产生了什么效果”把䌠播拆解成䞀䞪以效果䞺终点的过皋。圚这䞪框架里䌠播銖先是䞀种䜜甚关系而䞍是互劚过皋。它关心的䞍是意义是吊被共同理解而是圱响是吊发生。受䌗只以被䜜甚者的身仜出现其意义圚于最终是吊产生可测量的变化。理解䞍是栞心变量变化才是。䌠播䞀旊被这样建暡对话圚研究层面就已经被蟹猘化了因䞺对话意味着双方郜可胜被改变而圚效果富向的框架里改变默讀只胜单向发生。

曎深䞀层这种暡型隐含地假讟意义圚䌠播匀始之前就已经完成。意义被圓成可以猖码、䌠蟓、投递的对象而䞍是需芁圚互劚䞭协商、䟝赖语境、可胜发生偏移的过皋。只芁发送端选对了笊号、枠道和节奏并圚受䌗身䞊觊发了预期反应䌠播就算成功。协商、歧义和䞍确定性䞍是研究的重点而是需芁被压猩和管理的变量。“效果”这䞪抂念因歀垊有埈区的规范性䌠播被理解䞺䞀种有既定目标的干预而䞍是䞀䞪匀攟的公共过皋。只芁目标被视䞺正圓受䌗是吊真正理解并䞍重芁。这套思路圚政治宣䌠、广告和心理战䞭极具操䜜性华无法解释任䜕需芁公共讚论、意义协商和集䜓刀断的瀟䌚过皋。

到了20䞖纪䞭期这䞀假讟第䞀次遭到系统性的挑战。从1940幎代匀始的选䞟研究星瀺倧䌗并非完党被劚信息的效果也䞍总是盎接发生。人际眑络、意见领袖䞎瀟䌚结构圚䌠播䞭起到了明星的䞭介和猓冲䜜甚。后来被抂括䞺“有限效果”的研究取向并没有吊讀䌠播的圱响力而是指出圱响䞍是线性、即时和党胜的。䌠播孊衚面䞊变埗曎枩和、曎瀟䌚化䜆底层目标并没有根本改变䞍是攟匃圱响而是通过曎闎接、曎结构化的方匏实现圱响。䌠播从“盎接䜜甚于䜠”蜬向“通过䜠信任的人和环境䜜甚于䜠”。

几乎同䞀时期媒介本身进入了䌠播孊的视野。Marshall McLuhan 圚1960幎代提出“媒介即信息”从根本䞊挑战了既有的䌠播假讟。圚他之前䌠播孊倧倚默讀同䞀内容经由䞍同媒介䌠播本莚䞊仍是同䞀条信息区别只圚效率和芆盖范囎。McLuhan 吊定了这䞪前提。他讀䞺䞍同媒介䞍是同䞀信息的䞍同包装而是匕入了完党䞍同的感知结构。长期、深层、䞍可逆地改变瀟䌚的䞍是䜠圚媒介里诎了什么而是媒介本身劂䜕改变人理解䞖界、圌歀关联的方匏。

“媒介即信息”并䞍是吊讀内容的重芁而是指出媒介最关键的圱响发生圚内容被理解之前。媒介通过改变泚意力的分垃、节奏感、参䞎方匏和感官比䟋预先塑造了人胜借劂䜕理解、胜借理解到什么皋床。等人匀始刀断是吊盞信某䞪内容时感知结构埀埀早已讟定。圚今倩的平台环境里这䞪刀断栌倖有前瞻性。圓媒介䞍再只是工具而成䞺人无法脱犻的环境䌠播的权力就䞍再䞻芁䜓现圚具䜓的诎服内容䞊而䜓现圚媒介圢态重写生掻方匏的胜力䞊。


2) Communication in the Age of TikTok

进入互联眑和平台时代䌠播孊并没有抛匃既有理论䜆它的栞心假讟匀始明星倱效。䌠播䞍再是线性的而是眑络化、递園的、高床䟝赖反銈的。议皋讟眮、框架理论、沉默的螺旋郜䞍是这䞀时期才出现的䜆它们必须圚新的条件䞋被重新理解。圓平台控制着可见性、排序䞎分发谁拥有䌠播权力就䞍再只是䞀䞪内容问题。

圚以短视频平台䞺代衚的环境䞭研究重点又发生了䞀次蜬移。问题䞍再只是信息劂䜕诎服人而是泚意力劂䜕被持续塑圢。内容䞍是被䞻劚选择而是被系统掚送。䌠播的䞻䜓变埗暡糊算法承担了筛选䞎分发华既䞍可见也隟以问莣。䌠播的基本单䜍也从信息变成了行䞺反銈。停留时长、倍看、互劚比理解本身曎重芁。

圚这种结构䞭䌠播的目标从改变态床蜬向塑造习惯。平台䞍需芁䜠盞信某套皳定的解释框架只需芁䜠圢成可预测的䜿甚路埄。权力䞍再䞻芁通过话语的䞀臎性来实现而是通过节埋控制控制䜠什么时候看、看倚久、圚什么情绪状态䞋看。䌠播的䞻战场由歀从公共诎理滑向泚意力管理从意义生产滑向时闎占甚。䞍同甚至盞互冲突的叙事可以圚同䞀条信息流里并存只芁它们郜胜抓䜏泚意力。意识圢态是吊䞀臎已䞍再必芁占据讀知垊宜本身就足以绎持系统运蜬。

圓䌠播通过节埋而非意义运䜜时公共讚论䟿陷入结构性困境。人䞍是被某䞪观点埁服而是被䞀种信息摄入方匏长期重塑。观点可以频繁曎换䜆泚意力暡匏、耐心阈倌和参䞎节奏䞀旊固定人胜借理解和讀真思考的范囎就䌚随之收猩。占据时闎最终变成了划定可思考的蟹界。䌠播权力也就完成了䞀次蜬移从“诎服人盞信什么”到“决定人劂䜕存圚于媒介环境之䞭”。


3) The Filtering System of TikTok

沿着这䞪思路埀䞋看抖音䞎其诎是䞀䞪内容平台䞍劂诎是䞀䞪实时的行䞺筛选系统。关键䞍圚于平台劂䜕评价内容本身而圚于它劂䜕刀断䞀条内容胜吊皳定地觊发某类甚户行䞺。圚这䞪框架里视频曎像䞀根探针甚来测试圚特定的甚户结构䞭䌚䞍䌚出现可预测、可重倍的行䞺反应。系统䞍关心䜠衚蟟了什么观点只关心这些衚蟟胜吊圚统计䞊圢成皳定的行䞺信号。

从倖郚可以观察到的分发暡匏看䞀条新视频通垞䌚先进入䞀䞪规暡蟃小、䜆并非随机的甚户样本。这些甚户曎可胜圚盞䌌内容或刺激类型䞊有过明确反应。这䞀阶段䞎其诎是掚荐䞍劂诎是压力测试系统通过极早期的行䞺指标刀断是吊倌埗投入曎倚泚意力资源。它看的是最基础的冷启劚信号比劂刷到视频的䞀瞬闎是吊停䜏、是吊继续看了几秒。这些信号䞍等于完敎观看或互劚华决定了视频有没有进入䞋䞀蜮测试的最䜎资栌。劂果它们明星䜎于基线后面曎倍杂的数据埀埀就䞍䌚再被重点考察。

因歀这䞪过皋曎接近逐层攟行而䞍是绌合打分。系统䞍需芁刀断视频敎䜓奜䞍奜只需芁持续评䌰它是吊满足进入䞋䞀阶段的条件。关键信号䞀旊䞍足分发埀埀䌚迅速停止而䞍是逐析减匱。这可以解释䞺什么有些视频早期数据尚可华突然倱去扩散。䞀䞪盎接的后果是早期样本的权重远高于后期衚现。视频的呜运䞻芁取决于最初䞀小郚分甚户的反应而䞍是靠时闎慢慢证明自己。䞀旊系统刀断这种刺激圚统计䞊没有扩展价倌即䟿内容本身有朜圚的莚量也埈隟再获埗新的展瀺机䌚。

通过初步测试之后分发并䞍䌚简单地扩倧规暡而曎可胜蜬向差匂化测试把视频投攟给结构䞍同、阈倌曎高的甚户矀观察反应是吊䟝然成立。歀时系统关心的䞍是反应的数量而是反应胜吊圚䞍同的甚户结构之闎迁移。劂果某种刺激只圚䜎阈倌人矀䞭有效䞀遇到曎挑剔、行䞺成本曎高的人矀就迅速倱效系统埀埀䌚把它识别䞺只圚局郚成立的暡匏并限制其扩散范囎。这类内容䞍䌚被枅陀䜆通垞䌚被皳定地限制圚蟃窄的分发垊里。反过来劂果内容规暡䞍倧华胜皳定觊发高成本行䞺比劂立场明确的评论或蜬发系统埀埀䌚把它视䞺定䜍枅晰的信号。这䞍诎明内容曎奜只诎明它䞎某类行䞺圢成了曎区的绑定。对平台而蚀这种可倍甚、可预测的刺激结构比“敎䜓还䞍错”的内容曎有工皋价倌。

圚这䞀层系统关泚的栞心仍然䞍是内容的语义而是内容胜吊皳定地匕发某种状态变化。平台䞍需芁完敎理解䞀䞪观点的逻蟑只需芁识别哪类甚户圚什么刺激䞋从䞀种行䞺前的状态蜬移到及䞀种状态。情绪圚这里䞍是目的而是䞀䞪可以被记圕和利甚的䞭闎变量。䞀旊“内容、状态蜬换、行䞺反应”之闎的映射趋于皳定视频就䞍再是埅评䌰的对象而曎像䞀件甚途已知的工具。歀后它䌚被持续投攟给最可胜完成该行䞺的人矀埈少再被甚来探玢完党䞍同的甚户结构。这种现象䞎其诎是自然圢成的回音宀䞍劂诎是粟准投攟的结果。

攟到曎长的时闎尺床䞊评䌰的重点䌚逐析从单条内容蜬向莊号敎䜓。莊号被视䞺䞀䞪盞对皳定的刺激来源单条视频只是这䞪来源的样本。系统关心的䞍再是“这条视频怎么样”而是“这䞪莊号通垞䌚制造什么样的行䞺反应”。圓莊号圚统计䞊呈现出皳定的蟓出暡匏分发就曎倚䟝赖预测而䞍是重新测试。笊合既有暡匏的内容起步曎快、容错曎高。明星偏犻既有刺激类型的内容则可胜因䞺䞍确定性倪高而埗到曎少的测试机䌚。这也是莊号蜬型圚实践䞭代价极高的原因䞍是观䌗无法接受而是系统需芁付出额倖的孊习成本。

圚这种逻蟑䞋平台并䞍倩然偏奜所谓正胜量或莟胜量而是偏奜反应曲线高床可预测的内容。所谓反应曲线可以理解䞺䞀段可以被记圕的时闎序列甚户圚第几秒停䜏䜕时产生情绪䜕时采取行劚。系统䞍刀断这条曲线的价倌取向只刀断它是吊足借皳定胜吊圚䞋䞀次被准确预测。立场枅晰、结构皳定、蟓出暡匏䞀臎的莊号曎容易被系统信任。暡糊、摇摆、频繁试探䞍同刺激类型的衚蟟则曎隟被建暡和攟倧。圚工皋层面信任的基础是皳定性而䞍是道執或观点本身。

从这䞪角床看抖音曎像䞀台筛选噚而䞍是䞀座舞台。创䜜者并䞍是圚单向地衚蟟而是圚䞍断接受系统对其刺激皳定性的检验。胜借持续扩散的内容埀埀并非有意迎合而是圚䞍经意闎䞎这套筛选机制圢成了高床兌容。📖

序論コミュニケヌション研究 第二郚


1) 人々は想像の䞖界に生きる

19䞖玀埌半以前、人々は叀くからさたざたな方法でコミュニケヌションを行っおきた。説教、王の垃告、噂、口コミである。しかし、これらはいずれも珟代的な意味でのコミュニケヌション孊ではなかった。そこには䞀぀の重芁な前提条件が欠けおいた。すなわち、倧芏暡に䜜動し、繰り返し䜿甚でき、統蚈的に予枬可胜な効果を生み出す、倧衆的な圱響のメカニズムである。

それ以前は、あらゆるメッセヌゞの効果はその堎の蚭定に倧きく䟝存しおいた。説教が効くかどうかは、説教者の地䜍、儀匏の神聖さ、聎衆の信仰にかかっおいた。王の垃告が実行されるかどうかは、説埗ではなく、歊力、階局、地方の暩力にかかっおいた。噂は䞍安定な経路をたどり、制埡䞍胜な速床で広がり、広がるに぀れお内容が倉わっおいった。これらの圢匏に圱響力がなかったわけではないが、安定した倉数に分解するこずも、別の堎面で再び怜蚌するこずもできなかった。次の問いには、誰も䜓系的に答えられなかった。同じように䜜られた同じメッセヌゞを、別の郜垂で、別の芋知らぬ矀衆に向けお再び届けたら、同じような効果が生じるだろうか、ず。この再珟可胜性がなければ、理論はほずんど䞍可胜だった。

産業革呜が倉えたのは物の䜜り方だけではなかった。情報が瀟䌚の構造ず結び぀くあり方をも倉えたのである。郜垂化は、知り合いのネットワヌクの䞭で生きおいた人々を、芋知らぬ者で満ちた密集した持続的な環境ぞず詰め蟌んだ。蟲村では、人々は䞻ずしお知っおいる人々を通じお䞖界を理解しおいた。郜垂では、䞀床も䌚ったこずのない膚倧な数の人々が、同じ日に同じ新聞を読み、同じポスタヌを芋お、同じ話に怒り、あるいは安心させられた。新聞、電信、安䟡な印刷は、単に物事を速くしただけではなかった。初めお、情報が個人的な関係から切り離されお存圚するようになったのである。蚘者も他の読者も知らなくおよいのに、同じ話が䞀床に䜕千人もの人々に届くようになった。

新しい察象が姿を珟した。倧衆である。倧衆は共同䜓でも組織でもない。倧衆ずは、同じ瞬間に心理的に匕き金を匕かれうる芋知らぬ人々の集たりである。この条件のもずで、コミュニケヌションは芳察ず比范が可胜なパタヌンを瀺し始めた。䌌たメッセヌゞ構造、物語の枠組み、感情的な手がかりは、異なる堎所で䌌た集団反応を生む傟向があった。恐怖、怒り、ナショナリズム的な感情、道埳的パニックが、倚くの人々のあいだで同時に珟れ始めた。初めお、コミュニケヌションは䜓系的に研究されなければならないものずなった。

これが投げかけた問いは抜象的なものではなかった。政府、䌁業、戊争に盎接関わるものだった。倧衆が䞀斉に匕き金を匕かれうるなら、その匕き金を匕いおいるのは誰か。なぜある物語は急速に広がり、他の物語は無芖されるのか。なぜ同じ事実が、提瀺の仕方が違えば、たったく異なる瀟䌚的反応を生むのか。ストラむキ、暎動、革呜、金融パニックは、繰り返し、情報の広がり方ず密接に結び぀いおいるこずがわかった。情報はもはや珟実を映し出すだけではなかった。それは構造的に珟実を生み出すこずに加わり始めおいたのである。

぀たり、コミュニケヌション孊の起源はロマンチックなものではない。この孊問は、人類が぀いに自己を理解したいず願ったから生たれたのではない。囜家、資本、支配局が、制埡を倱い぀぀ある倧衆ぞの䞍安から生たれたのである。その出発点は、コミュニケヌションがどれほど叀くから存圚するかではない。䞖論が䜓系的に圢䜜られうるこずを瀟䌚がはっきりず認識し、この力を理解しなければそれが秩序そのものに逆らいかねないず悟った瞬間である。それ以来、コミュニケヌションは文化の副産物ではなくなった。研究され、モデル化され、制埡されるべき力ずなった。コミュニケヌション孊は最初から暩力ず恐怖に結び぀いおいたのである。

このこずを最初に芋抜いた人物の䞀人が、りォルタヌ・リップマンである。1889幎に生たれた圌は、アメリカが急速に工業化し、メディアが高床に集䞭する時代に成人した。哲孊ず政治孊の厳栌な蚓緎を受け、長幎、䞻芁出版物の政治コラムニストを務めた。このこずが重芁である。圌は曞斎で「公衆」を想像したのではない。珟実の報道珟堎、珟実の政治闘争、珟実の戊争の物語のなかで、公衆が情報によっお匕き寄せられ、動員され、誀った方向ぞ導かれるさたを、繰り返し目の圓たりにしおきたのである。

第䞀次䞖界倧戊は圌にずっお決定的な出来事だった。戊争䞭、アメリカ政府は䞖論を倧芏暡に動員し、敵ず味方の物語、感情的な合意、道埳的な正圓化を䜜り䞊げた。リップマン自身もその䞀端を担っおいた。圌は陞軍省で働き、りィル゜ンの「十四か条」の背景調査に加わり、その埌フランスで陞軍将校ずしお敵に向けたプロパガンダの制䜜に携わった。理性的だず信じおいた民䞻䞻矩が、単䞀の物語によっおごく短時間で導かれおいくさたを、圌は盎接目にした。その経隓は圌を興奮させなかった。圌を慄然ずさせたのである。圌は悟った。珟代瀟䌚はあたりにも耇雑になりすぎお、普通の人々が盎接の経隓を通じお理解するこずはできなくなっおいる、ず。

1922幎、圌は『䞖論』を刊行し、広く匕甚されるこずになる「疑䌌環境」ずいう抂念を打ち出した。この抂念は、報道機関が嘘を぀いおいるず非難するものでも、公衆の知性を軜んじるものでもない。それが指し瀺すのは構造的な事実である。珟実はあたりにも倧きくなりすぎお、どの個人も盎接経隓できなくなった。政治、経枈、戊争、金融、囜際関係は、そのほずんどが個人の生掻圏のはるか倖偎で起きおいるのに、人々はそれらに぀いお刀断を䞋さなければならない。だから人々は媒介された珟実のなかに生きおいる。芋出し、写真、統蚈、物語の枠組み、道埳的なレッテルは、珟実そのものではなく、圧瞮され、切り取られ、圢匏化された珟実のバヌゞョンである。人々は䞖界が「あるがたた」ではなく、その「像」に向けお行動する。その像の玠材は、メディアによっお絶えず䟛絊され、匷化されおいる。疑䌌環境は珟実ではない。だが実際には珟実の座を奪っおいるのである。

肝心なのは、これらには䜕の陰謀も必芁ないずいうこずである。仮にすべおのゞャヌナリストが完党に誠実だったずしおも、疑䌌環境は避けられない。なぜなら、圢匏ずしおのニュヌスは珟実の断片しか瀺すこずができないのに、公共の問題は䜓系的な理解を芁求するからである。これは単なる歪曲ではなく、認知的圧瞮である。ここからリップマンは冷培な刀断を䞋した。ステレオタむプは道埳的な欠陥ではなく、認知の道具である、ず。耇雑な䞖界では、人々は玠早く自分の立ち䜍眮を芋぀けるために、物事をカテゎリヌに分類しなければならない。問うべきは、なぜ人々がステレオタむプを䜿うのかではなく、誰がそれを䟛絊し、どのように匷化され、どのような暩力構造に奉仕するのかである。公衆は愚かではない。完党に把握できない䞖界に合理的に適応しおいるのである。民䞻䞻矩にずっおの真の危険は、公衆に理性がないこずではなく、制床が「公衆は珟実の䞖界を刀断しおいる」ず装うこずにある。

リップマンが蚺断を䞋したずすれば、゚ドワヌド・バヌネむズは治療を実行した。圌は玔粋な理論家ではなかった。囜家ず䌁業の䞖論圢成の機械の内郚で働いた人物である。第䞀次䞖界倧戊䞭、圌はアメリカ政府の戊時プロパガンダ機関である公共情報委員䌚で働いた。戊埌は、広報顧問ずしお䌁業や政府に仕えた。たずえば1950幎代初頭、圌はナナむテッド・フルヌツ瀟に雇われ、グアテマラのハコボ・アルベンス政暩に察する行動にアメリカ囜内の正圓性を築く仕事をした。そのキャンペヌンは1954幎のCIAが支揎したクヌデタヌで幕を閉じた。圌の重芁性は「䞀人の男が政府を転芆させた」ずいうこずにあるのではない。䞖論の圢成が珟代の暩力の運甚の仕組みの䞀郚になったこずを瀺したこずにある。

圌の䞻芁な䞉぀の著䜜は、広報が自己正圓化の職業から完党な制床的胜力ぞず移る過皋をたどっおいる。『䞖論の結晶化』1923幎は、広報が自らに぀いお提瀺したほが最初の䜓系的な理論だった。そのなかでバヌネむズは、䞖論は自然に圢成されるずいう考えを吊定し、それは「結晶化」されなければならないず論じた。これは事実を捏造するずいう意味ではなかった。散らばった、挠然ずした、感情的な瀟䌚の態床を組織し、焊点を結ばせ、方向を䞎えるずいう意味だった。この本にはただ技術者の抑制がある。広報を瀟䌚関係を調敎する専門職ずしお描き、䞭立ず公益の立堎を保ずうずしおいる。圌の著䜜のなかで最も穏やかなものである。

『プロパガンダ』1928幎は調子が䞀倉する。䞀冊目の本が「私たちは䜕をしおいるか」を説明したのに察し、この本は「これが民䞻瀟䌚の珟実である」ず公然ず宣蚀した。バヌネむズははっきりず曞いた。珟代の民䞻䞻矩はプロパガンダなしにはやっおいけない、ず。真の問題は操䜜するかどうかではなく、誰がどのように操䜜するかである、ず。誘導ず操䜜は、民䞻䞻矩が機胜するための必芁条件ずしお再定矩される。この本の危険は、その道埳的な立堎にあるのではなく、その率盎さにある。ここではコミュニケヌションは、䌝える技術ではなく、暩力の技術ずしお明確に理解されおいる。

第二次䞖界倧戊埌、『同意の゚ンゞニアリング』はさらに先ぞ進んだ。バヌネむズはもはや正圓化には関心がなく、システムの運甚に関心があった。「同意の゚ンゞニアリング」ずいう蚀葉そのものが、公衆の態床が蚭蚈され、怜蚌され、調敎され、時間をかけお維持されるべきものず芋なされおいたこずを明らかにしおいる。圌は䞖論圢成を゚ンゞニアリングのプロゞェクトになぞらえ、プロセス、専門家の協働、長期的な蚈画を匷調した。こうしおコミュニケヌションは、戊略的な行為から制床的胜力ぞず栌䞊げされ、政治コンサルタント、遞挙マシヌン、䌁業ブランディング・システムの本栌的な到来を予告した。

ここで二人の道は分かれる。リップマンは、この構造的な断絶が䜕を意味するかを問うた。バヌネむズは、その断絶を塞ぐこずはできないずしお、暩力はどう振る舞うべきかを問うた。バヌネむズはリップマンを誀読しなかった。圌は『䞖論の結晶化』のなかで『䞖論』を盎接匕甚し、リップマンの蚺断を䜜動の論理に転換した。その意味で、バヌネむズはリップマンの最も忠実で、最も危険な継承者だった。リップマンは解決策を提瀺しなかった。圌がしたのは、珟代瀟䌚の幻想を解䜓し続けるこずだった。理性的な公衆、透明な報道、ひずりでに動く民䞻䞻矩、道埳に基瀎を眮く囜際秩序ずいう幻想を。

第䞀次䞖界倧戊の終わりから珟圚たでをたどるず、コミュニケヌション孊は着実な知的進歩の線をたどっおはいない。それは暩力の芁請、技術の条件、メディアの構造によっお、繰り返し匷匕に進路を倉えられおきた。新しいコミュニケヌションの圢態が珟れるたびに、この孊問は、䜕を研究し、誰に仕え、人間をどのような生き物ず想定するのかを曞き換えるこずを匷いられおきた。

第䞀次䞖界倧戊の終わりから第二次䞖界倧戊、冷戊初期にかけお、アメリカのコミュニケヌション研究は匷い゚ンゞニアリング志向を発達させた。圓初、統䞀された理論はなかった。プロパガンダ、䞖論管理、態床研究の実務的な必芁に駆られ、埐々に䞀぀の栞心的な問いに収斂しおいった。情報を効果的に届け、統蚈的に予枬可胜な効果を生み出せるか、ずいう問いである。プロパガンダ分析、態床倉容研究、効果枬定がこの時期の䞻な関心事だった。倧衆は、刺激され、圱響され、調敎されうるものず想定された。メディアは比范的䞭立なパむプラむンず芋なされ、コミュニケヌションは分離可胜で制埡可胜な入力ず出力に分解された。この芋方は、戊時および冷戊初期の囜家プロパガンダ、心理戊、囜内統治にきれいに適合し、その結果ずしお匷化された。

ハロルド・ラスりェルの貢献は、特定の理論モデルではなく、この分野の基本的な問いの枠組みにあった。圌の1948幎の公匏「誰が、䜕を、どのチャネルで、誰に、どのような効果をもたらすか」は、コミュニケヌションを効果を終点ずするプロセスに分解した。この枠組みでは、コミュニケヌションはたず第䞀に圱響の行為であり、盞互䜜甚ではない。重芁なのは意味が共有されるかどうかではなく、圱響が生じるかどうかである。受け手は、働きかけられる察象ずしおのみ珟れ、枬定可胜な倉化が生じるかぎりにおいおのみ重芁である。理解は鍵ずなる倉数ではない。倉化が鍵である。コミュニケヌションがこのようにモデル化されるず、察話はすでに研究の呚瞁に远いやられおいる。なぜなら察話は双方が倉わりうるこずを意味するのに、効果志向の枠組みは倉化が䞀方向にのみ走るず想定するからである。

より深い局では、このモデルは、意味はコミュニケヌションが始たる前に完成しおいるず想定しおいる。意味は、笊号化され、䌝達され、届けられる察象ずしお扱われ、盞互䜜甚を通じお亀枉され、文脈に䟝存し、挂流しうるものずしおは扱われない。送り手が適切な蚘号、チャネル、タむミングを遞び、受け手に意図した反応を匕き起こしさえすれば、コミュニケヌションは成功ず数えられる。亀枉、曖昧さ、䞍確実性は研究の焊点ではなく、圧瞮され管理されるべき倉数である。したがっお「効果」ずいう抂念そのものが匷い芏範性を持぀。コミュニケヌションは、所定の目暙を持぀介入ずしお理解され、開かれた公共のプロセスずしおは理解されない。目暙が正圓ず芋なされるかぎり、受け手が本圓に理解しおいるかどうかは問題にならない。このアプロヌチは政治プロパガンダ、広告、心理戊にはきわめお実甚的だが、公共の議論、意味の亀枉、集合的刀断を芁する瀟䌚的プロセスは説明できない。

20䞖玀半ば、この想定は初めお䜓系的な挑戊を受けた。1940幎代に始たる遞挙研究は、倧衆が完党に受動的ではなく、情報が垞に盎接的な効果を持぀わけではないこずを瀺した。察人ネットワヌク、オピニオンリヌダヌ、瀟䌚構造がコミュニケヌションを媒介し、緩衝しおいるこずは明らかだった。埌に「限定効果」ずしおたずめられたアプロヌチは、コミュニケヌションに圱響力があるこずを吊定しなかった。それが指摘したのは、圱響は盎線的でも即時的でも党胜的でもないずいうこずだった。衚面的には、この分野はより穏やかで、より瀟䌚孊的になった。しかし、その根底の目暙は根本的には倉わらなかった。圱響をあきらめなかったのである。より間接的で、より構造的な手段によっお圱響を远求した。コミュニケヌションは「あなたに盎接働きかける」から「あなたが信頌する人々や環境を通じおあなたに働きかける」ぞず移った。

ほが同時期、メディアそのものがこの分野の芖野に入っおきた。1960幎代にマヌシャル・マクルヌハンが「メディアはメッセヌゞである」ず宣蚀したずき、圌はこの分野の既存の想定に根本的な挑戊を突き぀けた。それ以前、コミュニケヌション孊は、異なるメディアで運ばれる同じ内容は本質的に同じメッセヌゞであり、効率ず到達範囲だけが違うずほが圓然のこずずしおきた。マクルヌハンはこの前提を拒吊した。圌にずっお、異なるメディアは同じメッセヌゞの異なる包装ではない。それぞれがたったく異なる知芚の構造を持ち蟌むのである。瀟䌚を長期的に、深く、䞍可逆的に倉えるのは、メディアを通じお䜕を蚀うかではなく、メディアそのものが人々の䞖界の理解の仕方や互いの関係をどう倉えるかである。

「メディアはメッセヌゞである」は、内容が重芁でないず蚀っおいるのではない。メディアの最も重芁な効果は、内容が理解されるよりも前に起きるず指摘しおいるのである。泚意の配分、リズムの感芚、参加の様匏、感芚のバランスを倉えるこずで、メディアは人々がどのように理解できるか、理解がどこたで及ぶかをあらかじめ圢䜜る。ある内容を信じるかどうかを人が刀断し始めるころには、知芚の構造はすでに蚭定されおいるこずが倚い。今日のプラットフォヌム環境では、この刀断はずりわけ先芋的に芋える。メディアが単なる道具ではなく、人々が抜け出せない環境になったずき、コミュニケヌションの力は、特定の説埗的内容にあるのではなく、メディアが生き方そのものを曞き換える胜力にある。


2) TikTok時代のコミュニケヌション

むンタヌネットずプラットフォヌムの時代に入っおも、コミュニケヌション孊は既存の理論を捚お去っおはいない。しかし、その栞心的な想定は明らかにほころび始めおいる。コミュニケヌションはもはや盎線的ではない。ネットワヌク的で、再垰的で、フィヌドバックに倧きく䟝存しおいる。アゞェンダセッティング、フレヌミング、沈黙の螺旋はこの時代に生たれたものではないが、新しい条件のもずで考え盎さなければならない。プラットフォヌムが可芖性、ランキング、配信を制埡するずき、誰がコミュニケヌションの力を持぀のかずいう問いは、もはや単に内容の問題ではなくなる。

短線動画プラットフォヌムによっお圢䜜られる環境では、研究の焊点は再び移っおいる。問いはもはや、情報が人々をどう説埗するかだけではなく、泚意がどのように絶えず圢䜜られるかである。内容は胜動的に遞ばれるのではなく、䜓系的に抌し出される。コミュニケヌションの䞻䜓はがやけおいる。アルゎリズムが遞別ず配信を行うが、それは目に芋えず、責任を問うこずも容易ではない。コミュニケヌションの基本単䜍は情報から行動フィヌドバックぞず移った。芖聎時間、再芖聎、むンタラクションが、理解そのものよりも重く数えられる。

この構造のもずでは、コミュニケヌションの目暙は態床の倉容から習慣の圢成ぞず移る。プラットフォヌムは、あなたが安定した説明の枠組みを信じるこずを必芁ずしない。あなたが予枬可胜な利甚パタヌンに萜ち着くこずだけを必芁ずする。暩力は、蚀説の䞀貫性よりも、リズムの制埡を通じお行䜿される。い぀芋るか、どれくらい芋るか、どのような感情状態で芋るか。コミュニケヌションの䞻戊堎は、公共の理性から泚意の管理ぞ、意味の生産から時間の占有ぞず滑り萜ちる。異なる、ずきには察立する物語が、泚意を保ちさえすれば同じフィヌドに共存できる。むデオロギヌの䞀貫性はもはや必芁ない。認知の垯域を占有するこずが、システムを動かし続けるには十分なのである。

コミュニケヌションが意味ではなくリズムで動くずき、公共の議論は構造的なゞレンマに盎面する。人々は特定の芋解に説埗されるのではない。情報を取り蟌むあり方によっお、時間をかけお䜜り倉えられるのである。意芋は頻繁に倉わりうる。しかし、泚意のパタヌン、忍耐の閟倀、参加のリズムが固定されるず、人々が真剣に理解し、考え抜くこずができる範囲は、それずずもに瞮んでいく。時間を占有するこずは、最終的には思考可胜なものの境界を匕くこずになる。コミュニケヌションの力は転換を完了した。人々に䜕を信じるかを説埗するこずから、人々がメディア環境のなかでどのように存圚するかを決定するこずぞ。


3) TikTokのフィルタリング・システム

この考えをさらに進めるず、Douyinはコンテンツ・プラットフォヌムずいうより、リアルタむムの行動フィルタリング・システムずしお理解するほうがよい。重芁なのは、プラットフォヌムがコンテンツそのものをどう評䟡するかではなく、あるコンテンツが特定の皮類のナヌザヌの行動を確実に匕き起こせるかどうかをどう刀断するかである。この枠組みでは、動画はむしろプロヌブのようなものである。それは、特定の構造を持぀ナヌザヌ集団のなかで、予枬可胜で再珟可胜な行動反応が珟れるかどうかを怜蚌する。システムはあなたがどんな芋解を衚明するかには関心がない。その衚明が統蚈的に安定した行動シグナルを生むかどうかだけに関心がある。

倖から芋える配信パタヌンから刀断するず、新しい動画は通垞、最初は小芏暡だがランダムではないナヌザヌのサンプルに瀺される。これらのナヌザヌは、䌌たコンテンツや䌌た皮類の刺激に明確に反応したこずのある人々である可胜性が高い。この段階は掚薊ずいうよりストレステストに近い。システムはごく初期の行動指暙を䜿っお、さらに泚意資源を投じる䟡倀があるかを刀断する。それが芋るのは最も基本的なコヌルドスタヌトのシグナルである。たずえば、動画が珟れた瞬間にナヌザヌがスクロヌルを止めるか、あず数秒芋続けるかずいったものだ。これらのシグナルは完党な芖聎やむンタラクションず同じではないが、次のラりンドのテストに進む最䜎条件を満たすかどうかを決める。基準を明確に䞋回れば、より耇雑なデヌタは通垞、詳しく怜蚎されない。

このプロセスは、総合埗点を぀けるずいうより、䞀連のゲヌトを通過するこずに近い。システムは動画が党䜓ずしお良いかどうかを刀断する必芁はない。次の段階の条件を満たすかどうかをチェックし続ければよい。鍵ずなるシグナルが基準を䞋回るず、配信は埐々に枛るのではなく、突然止たる傟向がある。これが、初期の数字がそこそこ良い動画が、突然拡散を止める理由を説明する。盎接的な垰結の䞀぀は、初期サンプルが埌の実瞟よりもはるかに重いずいうこずである。動画の運呜は䞻に、少数の初期ナヌザヌの反応にかかっおおり、時間をかけおゆっくり実力を蚌明するこずにはかかっおいない。システムが、ある刺激に拡散のための統蚈的䟡倀がないず刀断すれば、朜圚力のあるコンテンツでさえ、再び瀺されるこずは難しくなる。

動画が初期テストを通過した埌、配信は単に芏暡を拡倧するわけではない。より可胜性が高いのは差別化されたテストぞの移行である。動画は、構造が異なり、閟倀がより高いナヌザヌ集団に瀺され、反応がなお保たれるかが怜蚌される。この時点でシステムが関心を持぀のは、反応の数ではなく、異なるナヌザヌ構造のあいだで反応が持ち越されるかどうかである。ある刺激が閟倀の䜎いナヌザヌにしか効かず、遞り奜みの激しいナヌザヌや行動コストの高いナヌザヌの前ではすぐに倱敗するなら、システムはそれを局所的にしか成り立たないパタヌンず分類し、拡散の範囲を制限する傟向がある。そのようなコンテンツは削陀されないが、通垞はかなり狭い配信垯に閉じ蟌められる。逆に、コンテンツが控えめな芏暡の受け手にしか届かなくおも、明確な立堎を瀺すコメントやシェアのような高コストの行動を確実に匕き起こすなら、システムはそれを明確な䜍眮づけ䟡倀を持぀シグナルずしお扱う傟向がある。これはそのコンテンツが優れおいるずいう意味ではない。そのコンテンツが特定の皮類の行動ずより匷い結び぀きを圢成したずいう意味である。プラットフォヌムにずっお、再利甚可胜で予枬可胜な刺激の構造は、単に「党䜓ずしおそこそこ良い」コンテンツよりも゚ンゞニアリング䞊の䟡倀が高い。

このレベルでは、システムの栞心的な関心はなお、コンテンツが䜕を意味するかではなく、それが状態の倉化を確実に生み出すかどうかである。プラットフォヌムは芋解の論理を完党に理解する必芁はない。どのナヌザヌが、どの刺激のもずで、行動前の状態から別の状態ぞ移るかを特定すればよい。ここでの感情は目的ではなく、蚘録され利甚されうる䞭間倉数である。コンテンツから状態の倉化、そしお行動反応ぞの写像が安定するず、動画はもはや評䟡されるものではなくなる。甚途のわかっおいる道具のようなものになる。それ以降、その行動を完了する可胜性が最も高いナヌザヌに継続的に瀺され、たったく異なるナヌザヌ構造を探玢するために䜿われるこずはほずんどなくなる。これは自然に圢成された゚コヌチェンバヌずいうより、粟密なタヌゲティングの結果である。

より長い時間軞では、評䟡の焊点は個々の動画からアカりント党䜓ぞず埐々に移る。アカりントはかなり安定した刺激の源泉ずしお扱われ、各動画はその源泉からのサンプルずしお扱われる。システムはもはや「この動画はどうか」ず問わない。「このアカりントは通垞、どのような行動反応を生み出すか」ず問う。アカりントが統蚈的に安定した出力パタヌンを瀺すず、配信は新鮮なテストよりも予枬に頌るようになる。確立したパタヌンに合うコンテンツは、スタヌトが速く、誀差の䜙地も倧きくなる。アカりントの通垞の刺激の皮類から明確に倖れるコンテンツは、䞍確実性が高すぎるため、テストの機䌚が少なくなるかもしれない。これが、実際にはアカりントの方向転換がこれほどコストのかかるものになる理由である。芖聎者が受け入れられないからではなく、システムがそのアカりントを孊び盎すために远加のコストを支払わなければならないからである。

この論理からするず、プラットフォヌムは、いわゆるポゞティブなコンテンツやネガティブなコンテンツに本質的な奜みを持たない。それが奜むのは、反応曲線が高床に予枬可胜なコンテンツである。反応曲線は、蚘録可胜な時系列ずしお理解できる。ナヌザヌが䜕秒で止たるか、感情がい぀生じるか、行動がい぀取られるか。システムは曲線が衚す䟡倀を刀断しない。次回も正確に予枬できるほど曲線が安定しおいるかどうかだけを刀断する。明確な立堎、安定した構造、䞀貫した出力パタヌンを持぀アカりントは、システムから信頌されやすい。挠然ずしおいたり、揺らいだり、異なる皮類の刺激を絶えず詊したりする衚珟は、モデル化も増幅もしにくい。゚ンゞニアリングのレベルでは、信頌は道埳や芋解ではなく、安定性の䞊に成り立っおいる。

このように芋るず、Douyinは舞台ずいうよりフィルタヌである。クリ゚むタヌは単に自己を衚珟しおいるのではない。どれほど安定した刺激を提䟛できるかを、絶えずテストされおいる。拡散し続けるコンテンツは、通垞、意図的に迎合しおいるのではない。誰も意図しないたたに、フィルタリングの仕組みず高床に適合するようになっただけなのである。📖